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中层干部管理综合技能训练

发布日期:2015-11-03浏览:1496

  • 课程价值点

    了解承上启下的中坚干部之角色职责,懂上级,了解下属,分解工作,以结果为导向的分拆工作过程,并能够在工作中发挥管理者应有的功能;建立管理者应有的正确态度和意识;能够以科学化的思维及精神,运用实事求是的方法,完成工作;了解在计划、执行与控制阶段应该如何做,以顺利达成目标;培养主动积极发现问题的意识,以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善;了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法;认识沟通的重要性,能够建立组织内无障碍的沟通环境,并掌握沟通的技巧;了解人性特点,能够带人带心,激发部属工作干劲与意愿,提振工作士气。

    课程对象

    中层管理人员,待提拔中层管理者,各部门负责人(经理、主管等)。

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一章 管理者的角色认知
    1.管理的定义和意义
    2.管理者角色认知与转换
    3.管理者的角色定位与功能发挥
    4.管理者的态度和意识
    第二章 计划与执行
    1.管理循环-PDCA
    2.计划的重要性
    3.以终为始,目标导向
    4.工作分派时的考量原则
    5.状况共有的管理
    第三章 控制与问题发现
    1.控制的本质
    2.问题与控制的类型
    3.控制应掌握的原则
    4.如何发现问题
    第四章 管理者的督导能力
    1.督导导的重要性、必要性
    2.企业人力资源训练架构
    3.掌握培训的要点
    4.新进员工的教导
    5.工作指导的步骤和岗位教导工作
    第五章 管理者的承上启下能力
    1.建立上下沟通沟通的渠道
    2.识别并理解上司大意图和指令
    3.分析并分解上司的工作要求技巧
    4.结果为导向的过程解决技巧
    第六章 管理者的激励能力
    1.激励的原理
    2.找准需求-马斯洛学说的实践应用
    3.有效的激励方式
    4.启发正确的态度
    第七章 时间管理
    1.时间管理就是自我管理
    2.时间盘点
    3.时间管理的5原则
    4.时间管理的3个方法
    5.节省时间的10大方法
    第八章 留住员工的人和心
    1.注意公司的制度建设
    2.评估公司的优劣点
    3.留住员工的几种方法
    4.离职面谈的信息运用
    5.现代员工最讨厌公司的几种做法。
    附录 问答,交流。


     

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