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非人力資源經理的人力資源管理

發布日期:2014-08-18瀏覽:6567

  • 課程大綱


    一、戰略性人力資源管理的基本特征(框架篇)


    分享:華為公司的人力資源管理


    1. 戰略性人力資源管理的基本內容


    2. 人力資源管理的核心原理與理論源流


    3. 人力資源包括的基本框架


    4. 人本管理:人力資源與人力資本





    二、管理者在人力資源管理中的角色定位(定位篇)


    案例:人力資源部李經理的苦惱


    1.所有管理者都需參與人力資源管理


    2.人力資源管理意識


    3.案例分析:骨干員工的表現受誰的影響大?


    4.直線經理的人力資源管理觀念與定位;


    5.直線經理在人力資源管理中的責任;


    6.使人力資源管理成為直線經理最有效的管理手段。


    7.互動分析:看看你的管理風格





    三、招聘選拔(選人篇)


    案例:小王入職不到三個月為什么離職了?


    1.什么是結構化的行為基礎面試法?


    1.1結構化面試的流程與關鍵;


    1.2為什么要用行為基礎面試方法?


    2.結構化的行為基礎面試方法 ? 一個有效的面試系統


    2.1步驟一,資質分析


    2.2步驟二,編輯崗位資質要求


    2.3步驟三,實施一次結構化的面試


    2.4步驟四,確定基準反應、取得行為實例


    2.5步驟五,評定并推銷公司及工作職位


    3.面試的關鍵技巧OPQRST


    3.1目標objectives


    3.2準備Preparation


    3.3提問Questioning


    3.4融洽關系 Rapport


    3.5結構 Structure


    3.6筆跡 Taking Notes


    3.7實踐練習


    4.如何進行一次面試?


    4.1失敗案例分析


    4.2成功案例分析


    4.3 Role-play角色扮演 - 你是面試官


    5.運用面試來判定應聘者的能力


    6.說服應聘者, 推銷公司及工作職位


    6.1應聘者的需求是什么?


    6.2應聘者選擇去留的原因


    6.3吸引人才的首要因素


    6.4創造成功價值理念





    四、績效管理的技巧(用人篇)


    案例:浩祥廠的績效考核為什么推行不下去?


    1.績效管理概述


    2.第一階段: 目標設定和量化


    2.1歷史故事的借鑒


    2.2目標管理法(MBO)與關鍵績效指標(KPI)


    2.3目標分解中的分工與合作


    2.4績效管理的SMARTER目標?


    2.5如何指導并激勵員工?


    3.第二階段:目標實施和跟蹤調整


    3.1實時績效反饋前的準備(提供參考模板)


    3.2反饋技巧


    3.3績效跟蹤


    4.第三階段: 績效考評和績效面談


    4.1員工自評和績效面談模板


    4.2八大常見的績效考評錯誤


    4.3績效面談的主要內容和流程


    4.4建立建設性和友好的面談氣氛


    4.5 CASE四種回應技巧


    5.第四階段:輔導員工發展,承諾幫助


    5.1個人發展計劃IDP模板


    5.2員工個人發展SWOT分析


    5.3員工職業發展的討論議程


    5.4教練模型 — GROW


    5.5 GROW輔導對話的步驟


    5.6角色扮演





    五、員工的培訓發展(育人篇)


    案例:某地產公司人力資源總監李想的煩惱


    1.培訓在人力資源戰略中的作用


    2.如何提高員工素質? — 制定個人發展計劃


    3.直線經理應如何發揮培訓的功能


    4.如何幫助員工的技能提升和職業規劃?— 五項核心能力


    4.1教練技巧


    4.2提供建議-傾聽和建議


    4.3輔導-分享知識和技能


    4.4行為示范-以身作則


    4.5引導和扶持-發展職業生涯


    5.部門培訓規劃的制定與實施


    6.如何在工作中造就一支精英團隊。


    7.案例分享:某知名企業的培訓體系





    六、員工激勵(留人篇)


    案例:格蘭仕是如何激勵優秀員工的


    1.企業為什么要重視員工激勵(觀念)


    2.激勵的理論基礎和發展(原理)


    2.1什么是激勵?


    2.2激勵的理論基礎和員工激勵的“四力模型 ”


    2.3激勵的困惑


    2.4管理理論發展


    3.激勵的基本步驟,方法和技巧(技術)


    3.1了解員工產生士氣的十種表現


    3.2激勵的目標和基本步驟


    3.3激勵的方法,技巧和工具:獎勵和懲罰都是有效的手段、“因人而異”、激勵的貨幣性工具、 激勵的非貨幣性工具 。


    3.4 “鲇魚效應”


    3.5成功案例的分析


    4.其它有效激勵員工的方法(技術)


    4.1文化激勵


    4.2崗位績效管理


    4.3管理風格


    4.4行動計劃

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